Política de devoluciones y reembolsos
La solicitud tendrá validez si es realizada dentro de los plazos determinados en la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior y no se traten de productos exceptuados como productos personalizados y todos los comprendidos en el art. 1116 del Código Civil y Comercial.
Reembolsos
Los reembolsos los podes gestionar a traves de nuestro canal de 📲 WhatsApp
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico o contactaremos por WhatsApp para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro del plazo establecido por el emisor de su medio de pago, el cual suele ser entre 5 y 10 días hábiles.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Nuestros intercambios tiene una duración de 30 días, podes escribirnos por 📲 WhatsApp.
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Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros por 📲 WhatsApp.
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Devoluciones de envío
Para devolver su producto, debe contactarse con nosotros para coordinar ese envió.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos por📲 WhatsApp, para preguntas relacionadas con nuestras politicas.